WKW Aktuell

24.08.2011

Wir sind umgezogen

Offene Seminare

Offene Seminare zu ausgesuchten Themen finden regelmäßig in ausgesuchten Hotels des Münsterlandes statt.
Optimal lernfördernde, stressfreie Atmosphäre mit maximal 12 Teilnehmern. Weitere Infos gewünscht?

Mail an wkw@westrich-klem.de

Führen und Managen

Übersicht unserer Führungsseminare

 

Klüger entscheiden

Klüger entscheiden - Wie kluge Menschen unkluges Handeln vermeiden
Zielgruppe

Interessierte aller Bereiche

Ihr Gewinn

Haben Sie schon mal etwas Dummes getan und sich später gefragt, wie ausgerechnet Ihnen so etwas passieren konnte? Haben Sie sich schon einmal furchtbar aufgeregt und später festgestellt, dass alles ganz harmlos war? Haben Sie Worte benutzt, die besser ungesagt geblieben wären?

Mit hoher Wahrscheinlichkeit sind auch Sie schon der einen oder anderen Fehleinschätzung erlegen. Wir alle machen schließlich Fehler, kleine und große, dumme und zumindest missliche, wenn wir es hätten besser wissen müssen. Das ist vollkommen normal.

Die entscheidende Frage aber ist: Was lernen wir daraus? Kann man aus Fehlern wirklich schlau werden? Ja! Allerdings müssen wir dabei aufpassen, gemachte Erfahrungen nicht falsch einzuordnen; das führt oft zu neuen (Folge‑)Fehlern. Vielleicht schätzen wir uns und andere falsch ein, ein Irrtum, der nicht nur im Berufsleben unerwünschte Komplikationen herbeiführt.

Lernen Sie also in diesem Seminar, typische Denkfehler zukünftig zu vermeiden. Sie werden dadurch bessere Entscheidungen treffen und in der Folge weniger Stress erleben.

Inhalte

•    Fehlerquiz als Hinweis auf spezielle Denkfehler
•    Lernen Sie die häufigsten Denkfallen kennen
•    Lösungstechniken
•    

Dauer 1 Tag
Leitung Michael Westrich
Führungsstil: Chancen und Risiken

Hardliner oder netter Kerl?! Chancen und Risiken meines Führungsstils
Zielgruppe

Führungskräfte und Nachwuchsführungskräfte aller Bereiche        
(max. 10 Personen)

Ihr Gewinn Die landläufige Auffassung, dass es gute und schlechte Führungsstile gibt ‑ kooperative vs. autoritäre Führung ‑ hat zu manchem akademischen Streit geführt.

Die Praxis aber zeigt, dass es weder einen guten noch einen schlechten Führungsstil, sondern nur situatives Verhalten.

Führungskräfte bevorzugen in ihrem Verhalten häufig ein bestimmtes Grundmuster, welches durch ein bis zwei Ergänzungsmuster abgerundet wird. Welche Muster bevorzugt werden, hängt von der ausgeübten Funktion und der jeweils zu bewältigenden Situation ab.

Der situationsbezogene Führungsstil verlangt von Führenden, dass sie ihr Verhalten laufend überprüfen und sich stets flexibel auf die jeweilige Situation einstellen. Das bringt das zu steuernde System in ein dynamisches Gleichgewicht und macht Führung letztlich effizient.

In diesem Seminar analysieren Sie mit Hilfe der Gruppe Ihr eigenes situationsbezogenes Führungsverhalten. Sie analysieren Vor- und Nachteile einzelner Verhaltsweisen, lernen das „optimale" Führungsverhalten kennen und schaffen sich selbst damit die Grundlagen für eine zielgerichtete Motivation Ihrer Mitarbeitenden und schließlich für gute Arbeitsergebnisse.
Inhalte
  • Meine Grundverhaltensweisen erkennen
  • Nützliche Verhaltenskombinationen für meine ausgeübte Funktion erlernen
  • Wie verhalte ich mich in Ausnahmesituationen?
  • Ich optimiere meinen Führungsstil
Dauer 2 Tage
Leitung Michael Westrich
Vertrauen führt - Gute Arbeitsbeziehungen gestalten

Vertrauen führt - Gute Arbeitsbeziehungen gestalten
Zielgruppe

Interessierte aller Bereiche

Ihr Gewinn

Konfuzius wurde gefragt: „Was sind die Grundlagen einer guten Regierung?" Der Meister antwortete: „Genügend Nahrung, eine ausreichend starke Armee und Vertrauen in den Herrscher." - „Wenn aber eine dieser Grundlagen aufgegeben werden müsste", fragte sein Gegenüber weiter, „welche würdet Ihr als erste opfern?" - „Die Armee", erwiderte Konfuzius. „Und wenn Ihr noch eine Grundlage aufgeben müsstet, welche wäre es dann?" - „Die Nahrung", erklärte Konfuzius, „denn seit jeher müssen alle Menschen sterben. Doch ohne das Vertrauen des Volkes kann keine Regierung bestehen."

In einem „eingeschworenen" Team, in dem sich alle gegenseitig vertrauen und wo die Beziehungen untereinander harmonisch sind, lassen sich Belastungsproben, z. B. großer Arbeitsanfall, Ausfälle wegen Krankheit etc., erfahrungsgemäß gut bewältigen. Die Qualität, in der die Aufgaben erledigt werden, bleibt erhalten, weil alle an einem Strang ziehen.

Führungskräfte, die die Qualität der Beziehungen untereinander pflegen, halten den Schlüssel zum Führungserfolg in Händen. Sie können notwendige Veränderungsprozesse leichter in Gang setzen, schwierig empfundene Gespräche verlieren an Brisanz. Es herrscht ein positives Klima, das die Arbeitszufriedenheit aller fördert.

Inhalte
  • Arbeiten in Balance: Think limbic oder warum Vertrauen so wichtig ist
  • Was ist Vertrauen
  • Grenzen des Vertrauens und Vertrauenskitsch
  • Beziehungsqualitäten wahrnehmen
  • Beziehungen brauchen Regeln
  • Sich selbst als Teil im Beziehungsnetz verstehen
  • Wie praktiziere ich Vertrauen: Menschen für sich gewinnen
Dauer 2 Tage
Leitung Michael Westrich
Seminar: Akzeptiert als Führungskraft (7 Module)

Akzeptiert und sicher als Führungskraft (7 Module)

Zielgruppe

Führungs- und Nachwuchsführungskräfte, z. B. Teamleitungen oder Sachgebietsleitungen, die sich auf neue Aufgaben der nächsthöheren Führungsebene vorbereiten möchten oder die in der Leitung eines Verantwortungsbereiches ab ca. fünf Mitarbeitenden noch neu sind (max. 15 Personen)

Ihr Gewinn

Ihre Kolleginnen und Kollegen erwarten, dass Sie in Ihrer Rolle souverän, authentisch und überzeugend sind - gleichzeitig aber auch fair, glaubhaft und mit der richtigen Mischung aus Kopf, Bauch und sozialer Kompetenz. Solche Eigenschaften besitzt niemand von Geburt an. Sie werden in der Mehrzahl im Laufe des Lebens erworben, sie sind erlernbar.

Von Ihnen wird in Ihrer Rolle sicher zu Recht erwartet, dass Sie sich entwickeln, dass Sie sich all die Eigenschaften aneignen, die eine gute Führungspersönlichkeit ausmachen und echte Führungsqualität garantieren.
Das heißt: Sie müssen erfahren, welche Eigenschaften Ihnen abverlangt werden, warum diese und nicht andere, Sie müssen sich selbstkritisch prüfen, Einstellungen hinterfragen und vielleicht ändern. Sie müssen Verhalten erproben und für sich bewerten. Sie müssen lernen, Ziele konsequent zu verfolgen, und dabei Ihre Kolleginnen und Kollegen mitzunehmen und Rahmenbedingungen zu schaffen, die deren Leistung fördern und gleichzeitig die Zufriedenheit steigern.
Ein umfangreiches Programm, aber sicher lohnenswert!

In der Seminarreihe unterstützen wir Sie in Ihrer Entwicklung mit einem siebenteiligen Trainingsprogramm. Die einzelnen, in sich abgeschlossenen Bausteine bereiten Sie auf Ihre zukünftigen Aufgaben vor und werden Ihnen helfen, die übernommene Führungsrolle erfolgversprechend auszufüllen. Die Themen Führung, Motivation, Kommunikation, Zusammenarbeit, Menschenkenntnis, Problemlösungen werden praxisrelevant und handlungsorientiert gemeinsam erarbeitet.

Ihre Vorteile:

  • Sie allein entscheiden, wie schnell Sie vorankommen und in welchem Umfang Sie Ihre Führungskompetenz erweitern wollen. Sie können gleich das kostengünstigere Gesamtpaket buchen oder sich nach und nach einzelne Module herausgreifen.
  • Wenn Sie das gesamte Trainingsprogramm absolviert haben, erhalten Sie zusätzlich zu den Teilnahmebescheinigungen der einzelnen Module ein Zertifikat über alle erworbenen Kompetenzen.
Inhalte Modul 1: Vertrauen führt: Gute Arbeitsbeziehungen gestalten
  • Arbeiten in Balance: Think limbic oder warum Vertrauen so wichtig ist
  • Sich selbst als Teil im Beziehungsnetz verstehen
  • Beziehungen brauchen Regeln
  • Wie praktiziere ich Vertrauen? Menschen für sich gewinnen

Modul 2: Mit kommunikativer Intelligenz gewinnen

  • Körpersprache im Dialog: Mimik verstehen und darauf reagieren lernen
  • Richtig zuhören

Modul 3: Leistungen managen

  • Den Mitarbeitenden klarmachen, was ich ganz konkret von ihnen bis wann, wozu und mit welchem Ziel erwarte
  • Das Bedürfnis nach Anerkennung. Wie lobe ich?
  • Kritik angemessen gestalten
  • Mitarbeitergespräche richtig führen

Modul 4: Mit Worten überzeugen

  • Argumentation als Überzeugungsmethode, insbesondere die motivbezogene Nutzenargumentation
  • Fragen, die mir helfen, die Denk- und Entscheidungsweise des Gesprächspartners zu verstehen

Modul 5: „Foulspiele" in der Kommunikation

  •  „Psychospiele", die die Zusammenarbeit erschweren
  • Wie Sie aus dem Spiel aussteigen und Veränderungen bewirken

Modul 6: „Krankheiten" im Team erkennen und behandeln

  • Teamanalyse: Die fünf Krankheiten erkennen
  • Konfliktlösungen: Wenn es in der Gruppe hakt
  • Das kollegiale Feedbackmodell: Wenn es vielleicht an mir liegt

Modul 7: Motiva(k)tion - Begeisterung ist übertragbar

  • Entwickeln Sie Ihre Führungsphilosophie
  • Motivierte Mitarbeitende: Nicht jede Theorie ist grau


Dauer 8 Tage gesamt
Leitung Michael Westrich
(Modul 1): Vertrauen führt - Gute Arbeitsbeziehungen gestalten

Akzeptiert und sicher als Führungskraft (Modul1) - Vertrauen führt - Gute Arbeitsbeziehungen gestalten

Zielgruppe

Führungs- und Nachwuchsführungskräfte, z. B. Teamleitungen oder Sachgebietsleitungen, die sich auf neue Aufgaben der nächsthöheren Führungsebene vorbereiten möchten oder die in der Leitung eines Verantwortungsbereiches ab ca. fünf Mitarbeitenden noch neu sind (max. 15 Personen)

Ihr Gewinn

Konfuzius wurde gefragt: „Was sind die Grundlagen einer guten Regierung?" Der Meister antwortete: „Genügend Nahrung, eine ausreichend starke Armee und Vertrauen in den Herrscher." - „Wenn aber eine dieser Grundlagen aufgegeben werden müsste", fragte sein Gegenüber weiter, „welche würdet Ihr als erste opfern?" - „Die Armee", erwiderte Konfuzius. „Und wenn Ihr noch eine Grundlage aufgeben müsstet, welche wäre es dann?" - „Die Nahrung", erklärte Konfuzius, „denn seit jeher müssen alle Menschen sterben. Doch ohne das Vertrauen des Volkes kann keine Regierung bestehen."

In einem „eingeschworenen" Team, in dem sich alle gegenseitig vertrauen und wo die Beziehungen untereinander harmonisch sind, lassen sich Belastungsproben, z. B. großer Arbeitsanfall, Ausfälle wegen Krankheit etc., erfahrungsgemäß gut bewältigen. Die Qualität, in der die Aufgaben erledigt werden, bleibt erhalten, weil alle an einem Strang ziehen.

Führungskräfte, die die Qualität der Beziehungen untereinander pflegen, halten den Schlüssel zum Führungserfolg in Händen. Sie können notwendige Veränderungsprozesse leichter in Gang setzen, schwierig empfundene Gespräche verlieren an Brisanz. Es herrscht ein positives Klima, das die Arbeitszufriedenheit aller fördert.

Inhalte
  • Arbeiten in Balance: Think limbic oder warum Vertrauen so wichtig ist
  • Was ist Vertrauen?
  • Grenzen des Vertrauens und Vertrauenskitsch
  • Beziehungsqualitäten wahrnehmen
  • Beziehungen brauchen Regeln
  • Sich selbst als Teil im Beziehungsnetz verstehen
  • Wie praktiziere ich Vertrauen: Menschen für sich gewinnen

Dauer 1 Tag
Leitung Michael Westrich
(Modul 2): Mit kommunikativer Intelligenz gewinnen

Akzeptiert und sicher als Führungskraft (Modul2) - Mit kommunikativer Intelligenz gewinnen

Zielgruppe

Teamleitungen oder Sachgebietsleitungen, die sich auf Aufgaben der nächsthöheren Führungsebene vorbereiten möchten oder die in der Leitung eines Verantwortungsbereiches ab ca. fünf Mitarbeitenden noch neu sind (max. 15 Personen)

Ihr Gewinn


Unter kommunikativer Intelligenz versteht man die biologisch und kognitiv - in Körper und Geist - verankerten Fähigkeiten, die notwendig sind, um Nachrichten erfolgreich zwischen Menschen auszutauschen. Es handelt sich also um eine besondere Facette der Intelligenz, eben um das, was wir brauchen, wenn wir miteinander umgehen.

Dabei ist das Ergebnis entscheidend, also das, was beim Gegenüber ankommt, nicht das, was Sie beabsichtigen. Das, was ankommt, steht Ihrem Gegenüber ins Gesicht geschrieben. Sie müssen also lernen, genau hinzuschauen, auf die Mimik bewusst zu reagieren. So können Sie erkennen, ob Sie richtig verstanden worden sind. Darüber hinaus können Sie so auch den Grad der Entschlossenheit einschätzen und die Neigung zu bestimmten, favorisierten Lösungsansätzen herausfinden.

Wirkungsvoll zu kommunizieren bedeutet auch gut zuzuhören und zu hinterfragen, was gemeint ist. Menschen verwenden Sprache oft in einer Weise, die vieles im Unklaren lässt. Wer also zunächst gut zuhört, kann später auch gut mitreden!

Inhalte
  • Ins Gesicht geschrieben: Mimik verstehen und darauf reagieren lernen
  • Zugangshinweise der Augen: Auskunft gewinnen, wie Erfahrungen „repräsentiert" werden
  • Denkprozesse besser verstehen
  • Regeln für das richtige Zuhören
  • Mit Fragen klären, was gemeint ist
  • Mit der Sprache der Sinne überzeugen

Dauer 1 Tag
Leitung Michael Westrich
(Modul 3): Leistungen managen

Akzeptiert und sicher als Führungskraft (Modul3) - Leistungen managen

Zielgruppe

Teamleitungen oder Sachgebietsleitungen, die sich auf Aufgaben der nächsthöheren Führungsebene vorbereiten möchten oder die in der Leitung eines Verantwortungsbereiches ab ca. fünf Mitarbeitenden noch neu sind (max. 15 Personen)

Ihr Gewinn „Der Mensch braucht das Gefühl, dass er etwas gilt, dass seine Leistung anerkannt wird, dass man sich um ihn kümmert, seine Grundsehnsucht nach Geborgenheit will gestillt sein, sonst leistet er nichts, wird er krank." (Georg Christoph Lichtenberg 1742-1799)

Was bedeutet das für Sie als Führungskraft? Es ist Ihre Aufgabe, jeden Einzelnen mit seinen Stärken und Schwächen zu fördern, zu ermutigen, Rahmenbedingungen zu schaffen, die es ihm erlauben, seine beste Leistung zu geben. Das heißt besonders: anerkennen, umfassend informieren, konstruktiv kritisieren, motivieren.

Wenn Sie als Führungskraft solche Einstellungen auch leben, dann werden Sie gemeinsam mit Ihren Kolleginnen und Kollegen leichter Ihre Ziele erreichen.
Inhalte
  • Was erwarte ich in puncto Arbeitsweise, Arbeitsgüte, Zusammenarbeit, Kundenorientierung etc.?
  • Erwartungen unmissverständlich kommunizieren
  • Anerkennung geben: Wie lobe ich?
  • Kritik angemessen formulieren
  • Praxisbewährte Fördergespräche im Rahmen der Leistungsbewertung
  • Kleiner Konfliktleitfaden

Dauer 2 Tage
Leitung Michael Westrich
(Modul 4): Mit Worten überzeugen

Akzeptiert und sicher als Führungskraft (Modul4) - Mit Worten überzeugen

Zielgruppe

Teamleitungen oder Sachgebietsleitungen, die sich auf Aufgaben der nächst höheren Führungsebene vorbereiten möchten oder die in der Leitung eines Verantwortungsbereiches ab ca. fünf Mitarbeitenden noch neu sind (max. 15 Personen)

Ihr Gewinn Häufig stehen wir vor der Schwierigkeit, andere Mitarbeitende, Kolleginnen und Kollegen oder Vorgesetzte überzeugen zu müssen, gewinnen aber den Eindruck, dass selbst gute Argumente nicht weiterhelfen. Eindringlich und begeistert tragen wir unsere Argumente vor. Immer und immer wieder ─ doch das Gegenüber zeigt sich wenig überzeugt.

Das Problem: Wir gehen oft davon aus, dass das, was uns überzeugt, automatisch auch für andere überzeugend sein muss. Deshalb finden unsere Argumente häufig kein Gehör. Erfolgreicher sind die Führungskräfte, die herausfinden, was andere überzeugt, und ihre Argumentation angemessen darauf ausrichten.
Inhalte
  • Argumentation als Überzeugungsmethode, insbesondere die motivbezogene Nutzenargumentation
  • Fragen, die mir helfen, die Denk- und Entscheidungsweise der Gesprächspartnerin und des Gesprächspartners zu verstehen

Dauer 1 Tag
Leitung Michael Westrich
(Modul 5): Foulspiele in der Kommunikation

Akzeptiert und sicher als Führungskraft (Modul5) - Foulspiele in der Kommunikation

Zielgruppe

Teamleitungen oder Sachgebietsleitungen, die sich auf Aufgaben der nächst höheren Führungsebene vorbereiten möchten oder die in der Leitung eines Verantwortungsbereiches ab ca. fünf Mitarbeitenden noch neu sind (max. 15 Personen)

Ihr Gewinn Kennen Sie Gespräche, die friedlich beginnen und am Ende ein Unbehagen hinterlassen? Ja? Dann haben Sie eine Kommunikationssequenz erlebt, die man als Spiel versteckter Emotionen, Gedanken oder Ziele bezeichnet - sogenannte Psycho-Spiele.

Gewiss gibt es Störungen in der Kommunikation, die rein „zufällig" ablaufen. Verdächtig sind dagegen Störungen, die fortlaufend und konsequent stattfinden. Der Verdacht liegt nahe, dass ein Spiel dahintersteckt. Gespielt wird dann das „Ja-aber"-Spiel oder das „Kannst-du-mir-mal-helfen?"-Spiel. Beliebt sind auch das „Ach-wie-schrecklich"-Spiel und das „Wenn-du-nicht-wärst"-Spiel.

Wenn wir uns als Führungskraft dann auch noch in das „Gerichtssaal"-Spiel einbinden lassen, dann ...?!

Allen Spielen gemeinsam ist, dass sie im Grunde manipulieren sollen. Sie hindern uns daran, unsere Arbeit effektiv und schnell zu erledigen, denn sie kosten Zeit, Nerven und letztendlich auch Geld. Dieses Modul zeigt, wie Sie die Spiele erkennen und wie Sie sich der weitverbreiteten Spielsucht entziehen können.
Inhalte
  • Spiele erkennen, die die Zusammenarbeit (vertikal und horizontal) erschweren
  • Wissen, wie man mitspielt
  • Wissen, wann und wie man aussteigt

Dauer 1 Tag
Leitung Michael Westrich
(Modul 6): Probleme in der Zusammenarbeit erkennen und behandeln

Akzeptiert und sicher als Führungskraft (Modul6) - Probleme in der Zusammenarbeit erkennen und behandeln

Zielgruppe

Teamleitungen oder Sachgebietsleitungen, die sich auf Aufgaben der nächst höheren Führungsebene vorbereiten möchten oder die in der Leitung eines Verantwortungsbereiches ab ca. fünf Mitarbeitenden noch neu sind (max. 15 Personen)

Ihr Gewinn Teamleitungen oder Sachgebietsleitungen, die sich auf Aufgaben der nächsthöheren Führungsebene vorbereiten möchten oder die in der Leitung eines Verantwortungsbereiches ab ca. fünf Mitarbeitenden noch neu sind (max. 15 Personen)

Ihr Gewinn     
Zusammenkommen ist ein Beginn. Zusammenbleiben ist ein Fortschritt. Zusammenarbeiten ist ein Erfolg. (Henry Ford I)

Herausforderung Teamarbeit: Überall wo Menschen an einem Strang ziehen und gerne zusammenarbeiten, klappt die Arbeit hervorragend. Leider arbeiten nicht alle Teams nach diesem Prinzip. Mitunter kommt es zu „atmosphärischen" Störungen der Teamarbeit. Ungelöste Konflikte bremsen, Beziehungen leiden, Reibungsverluste treten auf, schlechte Arbeitsergebnisse sind die Folge.

Wenn Sie herausfinden, wo die Ursachen der Störungen liegen, dann sind Sie bereits auf dem Weg, sie zu beseitigen.
Inhalte
  • Teamanalyse: Wo liegen häufig die Ursachen von Störungen?
  • Effektive Behandlungsmethoden:
  1. Besprechungsmodell P.E.G.A.S.U.S.
  2. Konfliktlösung mit dem „Da-Vinci-Modell": wenn es in der Gruppe hakt ...
  3. Das kollegiale Feedbackmodell: „Vielleicht liegt es ja auch an mir?!"

Dauer 1 Tag
Leitung Michael Westrich
(Modul 7): Motiva(k)tion - Begeisterung ist übertragbar

 


Akzeptiert und sicher als Führungskraft (Modul7) - Motiva(k)tion - Begeisterung ist übertragbar

Zielgruppe

Teamleitungen oder Sachgebietsleitungen, die sich auf Aufgaben der nächsthöheren Führungsebene vorbereiten möchten oder die in der Leitung eines Verantwortungsbereiches ab ca. fünf Mitarbeitenden noch neu sind (max. 15 Personen)
Voraussetzung: Besuch aller vorausgehenden Module 1-6 oder der entsprechenden Veranstaltungen der Vorjahre. Bitte rufen sie uns an, wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie teilnehmen können.

Ihr Gewinn Sie haben „ja" zu Ihrer Führungsrolle gesagt und begonnen, Ihr eigenes Bild von Führung zu verwirklichen. Ihre Vorstellung von optimaler Zusammenarbeit und Zielerreichung motiviert und inspiriert Sie zum Handeln. Der Ausblick auf diese verlockende Zukunft bezieht andere Menschen ein und bewegt folglich auch sie zum Handeln.

Alle wissen es: Motivation ist die Triebfeder allen Erfolgs. Wer sich überdurchschnittliche Mitarbeitende mit ebensolchen Leistungen wünscht, muss sich und diese auch zu motivieren wissen. Motivation ist eine lohnende Investition; das ist keine Frage des Geldes, sondern des Engagements und Einfallsreichtums der Führungskräfte.  
Inhalte
  • Sie arbeiten am Bild „Meine Vision von Führung"
  • Wie kann ich mein Bild mit anderen teilen
  • Wie Sie sich auch für unangenehme Arbeiten motivieren können
  • Motivierte Mitarbeitende: Nicht jede Theorie ist grau:
    • Was entscheidt über Motivation
    • Die sieben Alltags-Motivatoren
    • Analysebogen: Läuft das Motivationsrad rund?
Dauer 1 Tag
Leitung Michael Westrich